Pomoc s FlyHere

• Spusťte novou kontrolu s internetovým připojením.
• Zkontrolujte přesnost polohy, aktivní dron a plánovanou výšku.
• Ověřte, že jste přihlášení tím účtem, ke kterému patří předplatné.

FlyHere Pro koupíte po přihlášení na webu, nebo v aplikaci pro iPhone přes Apple. Příslušná platební stránka před potvrzením zobrazí cenu, interval, případné bezplatné období a datum dalšího obnovení.

Webové předplatné spravujete z účtu FlyHere. Předplatné koupené v aplikaci spravujete v předplatných účtu Apple. Přístup zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

Předplatné patří přihlášenému účtu FlyHere. Telefon ani nový způsob přihlášení sám o sobě předplatné nepřevede na jiný účet.

Reklamaci podáte přímo v účtu na flyhere.app, kde dostane číslo a datum. Odpovídáme na e-mail účtu, nejpozději do 30 dnů.

Webové platby a jejich zrušení zpracovává Stripe; žádost o vrácení podáte v účtu FlyHere. Nákupy v aplikaci, jejich zrušení a vrácení zpracovává Apple podle pravidel App Storu. Vaše zákonná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.

Nákup provedený v aplikaci na iPhonu vrací Apple, ne my. Žádost se podává na reportaproblem.apple.com.

Produkční kontaktní e-mail bude zveřejněn před vydáním. Do té doby použijte tracker projektu a neuvádějte v něm registrační číslo, přesnou soukromou polohu ani jiné citlivé údaje.

Pokud se výsledek liší od oficiálního zdroje, nelétejte podle FlyHere. Uveďte verzi dat, čas kontroly, obecnou oblast a odkaz na oficiální zdroj.